今年的315晚会曝光了AI“投毒”乱象,一时间GEO与大模型投毒画上了等号。在子超看来,菜刀可以做饭,也可以伤人,我们不能因为伤人属性而一棒子把菜刀这个行业打死,其实做饭属性才是菜刀真正的价值。GEO也同样如此,它是AI时代营销的代名词,本质上是企业通过AI更好地给目标客户传递企业真实的品牌文化和产品服务。客户通过AI可以更好地了解企业,更容易地发现自己想要的产品和服务。

在海外,营销行业已经围绕着GEO构建起来了一整套成熟体系。像红杉投资的GEO企业Profound AI成立不到两年,已经成为估值10亿美元的独角兽。这是一个潜力巨大的赛道,子超相信随着监管机制的完善和行业规则的规范,很快国内会有更多企业真正意识到GEO的价值。

01 营销新范式:从互联网时代到龙虾(OpenClaw)时代

时代在改变,企业的营销方式也要拥抱变化。互联网时代,企业会建立自己的官方网站和通过媒体发布一些新闻报道来让目标客户看到,会入驻一些电商平台卖货,依托搜索引擎的SEO和SEM成为主流的营销手段。

移动互联网时代则是通过微信的公众号、服务号、小程序、视频号,微博、抖音、小红书、B站等社交媒体账号来触达目标用户,另外除了媒体曝光外,还会用自媒体大V、KOL、KOC、网红达人、UP主等社媒大号来辅助宣传和带货。这一时期,官方网站和搜索引擎逐渐没落。

AI时代,问答类应用逐渐取代搜索引擎,此时GEO正式登场。

在子超看来,虽然GEO才刚刚起步,但国内GEO行业的发展却非常迅速。首先是互联网时代做SEO的这批企业,突然发现GEO一个粗糙的规则:做GEO约等于海量铺稿子,于是SEO就粗糙的约等于GEO,也正是这批人让GEO先火了起来。

另一批技术出身的创业者则发现GEO是AI时代离钱最近的商业模式,于是依托自身的AI技术开始创业,但他们的缺点是不太懂媒体和内容,因此往往胆子特别大,对敬畏媒体和内容行业没有太多概念。这也是为什么最开始提到的315晚会曝光的大模型投毒事件会发生。

除了前两波人,其实还有一批是真正的营销体系的人出来做GEO,子超相信这批人才是真正理解GEO和营销的,更尊重涉及的相关行业规则,也更能深挖GEO的价值。

因为AI发展太快了,所以很多人也并不清楚GEO未来的发展到底是什么样子。我们从第一性原理出发,就会了解当下GEO的发展趋势是什么。

GEO的本质是借助AI来宣传推广企业,那我们先看AI应用发展到哪一个阶段了。

子超在全国龙虾大会上的分享PPT:AI应用发展的三个阶段

在子超看来,AI应用的发展有三个阶段,第一个阶段是比拼大模型能力的阶段,这一阶段只有一类成熟的应用就是问答类AI应用,豆包、DeepSeek、元宝等就是这类AI应用。

第二阶段是以Manus为应用范式的端到端的深度服务的Agent应用为主,这类应用会比较垂,但本质上也是和问答类AI应用类似,依然是依托大模型能力获取企业信息。

在这两个阶段中,企业官网和企业知识图谱的建设对GEO很重要,然而市面上大部分GEO服务商并没有重视企业知识图谱的建设。

企业知识图谱的搭建有一定的技术门槛和专业门槛。和静态的、粗颗粒度的企业知识库不同,企业知识图谱是一套动态的、细颗粒度的语义网络。它能把企业的产品、目标用户、场景、话术等营销核心要素串联起来,实现用户需求意图推理与营销资源的智能匹配,为GEO提供更精准、更具关联性的内容决策支撑。

第三个阶段是龙虾应用时代,这个时代AI应用其实已经不再是平台化运营了。相比较之前的两个阶段的AI应用,龙虾更像是从AI的Web1.0时代进化到了Web2.0时代,它不是中心化的平台,而是以个人为中心的体系,主体是个人,一个人可以养很多只龙虾。

前两个阶段AI应用的信息抓取还是以大模型自己的偏好为主,这是平台思维。但龙虾时代,龙虾的偏好则是以主人的偏好为主,因此对信息质量和规范要求更高,对信息的精细化抓取要求也更高。

这一阶段的GEO更像是做龙虾Skill的GEO,这也是未来GEO的大趋势。所以当下我们做GEO既要符合现阶段AI抓取规则,又要面向龙虾的抓取规则,才能具备长期的竞争力。

02 当下的GEO,一切围绕大模型展开

当前市面上很多GEO服务商的服务路径其实都很相似:

第一,梳理企业信息,帮助企业建立自己的知识库。

第二,帮助企业挖掘与目标用户的关联性信息和话题。

第三,帮助企业更好地表达和传递这些信息,如产出内容、对接媒介渠道和运营话题。

第四,数据反馈和复盘,让GEO的结果变得可量化,客户可感知。比如情感倾向(用户情绪正面负面占比)数据、竞品动态分析报告等。

那么如何筛选靠谱的GEO服务商?子超认为衡量标准主要有两点,首先是看对方对AI技术的理解是否深刻,比如不同大模型的抓取策略不同,不同领域客户挖掘关键信息的策略也不同。服务商对AI技术的理解差异,会让同等客户预算下的GEO效果相差好几倍。有些从做SEO转型过来的服务商,他们不太懂AI,索性直接按照客户的基础信息“大水漫灌”,大量出稿、大量铺稿。

其次是看对方在营销领域是否专业,包括对内容行业是否尊重。有些纯技术背景出身的服务商他们既不懂、也不会帮助客户梳理什么是真正的产品卖点,只想着低成本快速达到GEO的效果,索性无底线蹭热点或者直接“无中生有”,杜撰一些信息欺骗大模型。这不仅是对客户的不负责任,从长期来看,还会埋下更深的隐患。

所以既有AI技术背景,又有专业营销经验的GEO服务商,才能真正能够给客户带来价值。就像360,拥有行业领先的AI技术积累,且深耕营销领域多年,沉淀了全链路AI营销的成熟经验。子超最近正好和360的朋友交流,他们分享了一些360在GEO方面的经验和创新。

首先现阶段做GEO的关键,是迎合大模型的抓取规则。大模型喜欢优先抓取权威信源发布、数据详实,结构清晰,以及能直接匹配用户潜在查询意图的内容。这对GEO提出的挑战是如何把企业的产品和服务拆分到和用户的每一个关联信息之中,从而让这些信息从多个角度包裹用户,潜移默化地占领用户的心智。

互联网和移动互联网的产品更像是一个固态的物体,从A的使用获得B,所以和用户的交互触达非常简单直接。而AI时代的产品更像是液态的,像水一样包裹着用户,因此AI产品和用户很难从单一的交互关系上建立起信任,这要求GEO从更多的领域获取用户对你的信任,也就是GEO营造出来的产品和服务信息必须是无限包裹着用户的。

这对前期企业基础信息的搭建能力提出了很高的要求。相比搭建知识库的常规做法,360帮助企业搭建了一个动态更新的知识图谱。这个知识图谱以品牌本体知识库(企业自身的结构化信息资产,包括产品优势、参数等)为基础,借助AI大模型的能力融合了全行业、竞品等维度的通用知识,再加上细分领域的专家方法论(行业Know-How)来一起搭建,从营销视角下进行了更多信息的补全。

举个例子,360在为一家卖“人体工学椅”的品牌搭建知识图谱时,他们会从使用场景、职业身份、久坐时长、身体状况等不同维度拆解出多个细分客群场景,再综合考虑时间、空间、目的、热点等因素,推理出产品的关联性使用场景,和相关场景下客户的潜在需求和痛点,重新梳理出包含功能卖点、服务卖点、营销卖点、竞争力卖点等多个细分维度的核心卖点,最终沉淀出企业独特的标签体系,构建了一个完整的、差异化鲜明的品牌知识库。

而在挖掘关联性场景和话题内容生成方面,360的方案是通过模拟用户在和大模型对话中从模糊需求到决策性提问的路径,分层拆解用户的内在真正需求,采用“生成人群×场景×决策周期”的组合生文模式,结合知识图谱中细分客群特征、用户需求洞察与品牌核心卖点,批量产出千人千面的定制化内容。同时还能针对不同的平台特性自动适配生成策略,并智能调整内容结构、关键词布局、卖点呈现方式与行文风格,实现多平台内容精准分发。

360帮助某无糖饮料做的GEO效果分享

面向这一阶段的GEO,360基于自身在传统搜索引擎中的优势,以及全国庞大的渠道优势,再结合当下360的AI战略与技术创新,已经是妥妥的头部玩家了,而且360在下一盘大棋,未来把更多的精力投入在下一阶段的龙虾GEO上,届时GEO的底层逻辑将被彻底重构:从给人做GEO,到给龙虾做GEO。

03 GEO2.0,一切围绕着龙虾展开

最早的SEO是信息给人选择,当下的GEO是信息给AI和人共同选择,龙虾时代的GEO则是信息给龙虾的Skill选择,所以要更符合每一只龙虾自己的品味和个性化要求。龙虾更容易抓取和调用什么,我们就要优化什么。

就像以前给人和大模型看的企业官网,要被重构成给龙虾看的;以前为迎合大模型抓取规则而搭建的知识图谱,要调整为适配龙虾Skill的知识图谱。原本互联网上的基础信息建设都将围绕龙虾生态重新升级一遍。

子超认为龙虾会让搜索引擎再次伟大,但需要强调的是龙虾时代的搜索引擎并不是传统互联网时代为人设计使用的搜索引擎,而是专为龙虾设计使用的搜索引擎。龙虾有自己的思考和判断,一些喂给大模型的假信息,也会在龙虾时代失效,因为龙虾可以深度思考和交叉验证,所谓的大模型投毒在龙虾时代将会越来越难。

360在龙虾时代是有独特优势的,首先在搜索引擎方面,360深耕搜索二十余年,积累了海量网页索引、权威百科与结构化数据,拥有成熟的语义理解与可信信息校验能力。在龙虾时代,这些积累能够帮助360搜索快速适配龙虾Skill的抓取规则和验证逻辑。

同时,在未来每个企业都要建设专属Skill。360还能联合优质企业,通过权威媒体、搜索引擎、百科、榜单等资源,打造一个被龙虾认可的可信品牌的Skill矩阵池。这样龙虾的Skill就可以从池子里优先调取合适的产品和服务,并快速匹配用户的精准需求。通常来说,国内问答类AI应用的GEO无法追踪有效交易,但龙虾的交易行为可以全链路追溯,让GEO和销售链路打通。360甚至可以与品牌方按照转化共享分成收益,实现 “信息触达—龙虾决策—交易完成—收益分成”的全链路闭环,让GEO真正成为销售体系的重要一环。

龙虾时代,众多的中小企业迎来了最大的弯道超车机会,更多的好品牌会被用户看到。在过去,做营销、做品牌是大企业的专属,他们有预算,可以砸钱买流量。但现在只要你的产品能够找准自身定位,贴合细分用户垂直场景下的真实需求,也能被龙虾精准捕捉到。在这种机制下,如果你的产品好,会持续积累优质产品反馈数据和品牌信任度,复利效应也会越来越明显;如果你的产品和服务不好,会很快被龙虾们抛弃。

子超认为,龙虾让人类进入了人机共生的新时代,也许未来还会有螃蟹或者章鱼等下一代AI应用范式的进化,但我们确定的是龙虾这类AI应用范式只会越来越完善,不会倒退,全新的改变才刚刚开始。

谷歌联合创始人拉里・佩奇对企业是否能够持续成功分享过他的思考:“大部分公司都不能永久地成功下去。他们犯了什么根本性错误么?他们通常没有把握好未来。”在子超看来也许未来30年后人类的现有商业模式会全部被AI取代,但不管什么时候,拥抱变化就是最大的机会。

作者介绍:

杨子超:超声波创始人、发光小程序创始人、爱部落轻日记社区创始人、超级商业认知商学院创始人、和牛商业创始人、中关村创业博物馆创始捐赠人、知名互联网意见领袖、天使投资人。

拥有16年的互联网产品经历,曾做过门户、B2C、C2C、导航、社交、FM、周刊等产品。担任清科集团旗下沙丘大学导师、《创业家》黑问社区明星导师、2014ELIFE校园黑马创业大赛的北京赛区导师、2016年武汉青桐汇、合肥合创汇投资人评委、2017-2018搜狐汽车年度大选评委嘉宾、2018年Hackaday360产品创新挑战赛决赛专家评审团评委、新浪网2021科技风云榜年度盛典元宇宙分论坛主持嘉宾、微博2022新智者大会元宇宙分论坛主持嘉宾、新智者Talk特约主持嘉宾、2023首届新智者价值榜专家评审、2023世界智能大会观察员、大浪智库(新浪集团旗下高端研究智库)高级顾问、微博x新浪新闻发起的探索之心30大V评审团成员、360数字安全集团「极翼成长计划」领航者智库荣誉专家-公益导师。09年自英国回国后做过云计算、社交网络、大数据等多个创业项目,积累下很多创业经验。

超声波旗下的超声波俱乐部目前成员涵盖了超过2000位AI领域的顶级创业者,连接超过10000位AI领域的创始人、CTO、产品经理和风险投资人。

超声波旗下的AI Open Day中国龙虾大会是中国最有影响力的龙虾大会,2026年将联合360、万兴科技等AI企业,打造全国50场城市龙虾大会,欢迎全世界的虾友们一起来共建龙虾(OpenClaw)的世界。